Qui Sommes-nous ?

Dans notre boutique, vous achetez directement auprès d’un magasin d’usine

Depuis 2006 les créateurs de notre enseigne ont développé des vélos électriques qui ont gagné l’estime de leur clientèle: d’abord des loueurs professionnels auprès desquels la marque VELOWATT a acquis sa réputation de robustesse, puis en assurant le SAV et/ou la formation technique de plusieurs enseignes de la Grande Distribution.

Fort de cette riche expérience, nous relevons ce nouveau défi: offrir les vélos électriques au meilleur rapport qualité/prix en France et un service après-vente très réactif

La Garantie Constructeur est donc servie sans intermédiaire par notre Magasin qui l’assume intégralement

Finis les allers retours du Point de vente au Constructeur, finies aussi les attentes excessives pour les Clients

Notre conviction est qu’un vélo électrique est un vrai moyen de transport et que le Point de Vente doit assurer une réparation– pendant ou hors garantie dans un délai ne dépassant pas 2 jours ouvrés, et qu’à défaut il doit offrir gratuitement ou à tarif minimum une solution d'attente

Pour y réussir nous ne distribuons que nos propres marques de vélos électriques : VELOWATT et MOBIDOO dont les pièces de rechange essentielles sont toujours détenues en magasin, et dont la chaîne d’approvisionnement depuis les lieux de fabrication en Asie est maîtrisée

C’est pourquoi CYCLOWATT prend les ENGAGEMENTS suivants :

si votre V.A.E ou batterie a été acheté directement chez nous et nécessite une réparation dont le délai est supérieur à 2 jours ouvrés :

  1. En période de Garantie nous mettons à votre disposition gratuitement un VAE de remplacement ou une batterie de substitution, jusqu’à 30 jours d’immobilisation

  2. Hors Garantie, vous pouvez immédiatement laisser votre vae ou batterie en atelier et repartir avec un vélo électrique ou batterie de remplacement, selon un tarif journalier de location dégressif :

    1. Vélo électrique : depuis 5,60 € ttc (1 à 3 jours) et jusqu’à 3,67 € ttc (de 15 à 30 jours)

    2. Batterie : depuis 2,80 € ttc ( 1 à 3 jours ) et jusqu’à 1,84 € ttc ( de 15 à 30 jours ) voir conditions plus complètes : tarif de location vélo électrique et batterie

  3. Nous pratiquons les prix les plus bas en France métropolitain et Belgique sur ces modèles

  4. Nous nous engageons à une politique « Satisfait ou Remboursé » jusqu’à 15 jours francs de la livraison

Alors n'hésitez-plus après avoir consulté ces quelques pages, passez en magasin pour un véritable essai, ou commandez par notre catalogue en ligne car notre 4° engagement vous garantit la possibilité de retour en cas d’insatisfaction

Ces engagements s’ajoutent ou font partie intégrante de nos Conditions Générales de Vente (Version mise à jour du 28 mai 2013 et liant les parties contractantes dès cette date)